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来自宿迁市救助管理站的“大数据”!十人,全力托起民生幸福底线

时间:2019-5-25 21:08:18  作者:中国梦  来源:宿迁网  查看:1  评论:0
内容摘要:  5月15日,刚参加完宿迁市民政局党组会的宿迁市救助管理站站长刘星,告诉站内同事一个好消息:局里已经同意,通过购买服务的方式增加6名员工。  很多人想不到,2015年9月获批参照公务员法管理的市救助管理站,目前员工只有10人,其中在编在岗人员2人,通过政府购买服务方式选聘社会组...
  5月15日,刚参加完宿迁市民政局党组会的宿迁市救助管理站站长刘星,告诉站内同事一个好消息:局里已经同意,通过购买服务的方式增加6名员工。

  很多人想不到,2015年9月获批参照公务员法管理的市救助管理站,目前员工只有10人,其中在编在岗人员2人,通过政府购买服务方式选聘社会组织相关人员8人。

  这10名员工中,1人全年上夜班无休息,周六、周日每天确保2人在岗,每天午间2人负责值守,还需要安排人员到车站接收外地救助管理机构护送回来的宿迁籍人员。

  这10个人,具体承担了市区生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作,为受助人员提供衣、食、住、医,寻亲、托养照料、护送返乡等服务,为困境未成年人提供生活照料、心理疏导、行为矫治等保护性救助。

  不可避免的,一人要打“几份工”!

  “名头”是经理 本职是“保姆”

  4月25日,一名受助者被送到位于宿城区的托养机构后,一边叫喊着要外出打工,一边爬上二楼要从窗口往下跳。该托养机构项目经理齐苓丽赶紧一把抱住他,受助者却使劲把齐苓丽从窗口推了出去!

  齐苓丽跌了下来,肩膀骨折,身上多处擦伤,一根手指的指甲直接折断了,血顿时流了出来。

  都说十指连心,此时齐苓丽疼得连话都说不出了。但是,她不敢走——直到受助者被接下楼,平静下来,她才被送到医院治疗。

  作为项目经理,齐苓丽是这家托养机构不折不扣的“一把手”。机构里的60多名受助人员也会看脸色,有时候半夜不睡觉吵起来,只要她到场,立马老实睡下。

  “作为项目经理,你到底负责什么事儿啊?”

  “机构里所有受助人员的吃喝拉撒,还有洗澡啊、消毒啊,什么都归我管。”因为另外承包了该托养机构和宿城区人民医院的保洁工作,所以齐苓丽扫地活也干。

  什么项目经理,简直就是保姆啊,甚至比保姆还累——保姆就带一个,她得带60多个“孩子”!这不,5月20日,是理发日,一个黑脸的汉子任人怎么劝,也不同意去理发刮胡子。

  “理发刮胡子后,你就变帅了,就是咱们这里最帅的。”齐苓丽慢声细语地劝着。

  等到黑脸汉子好不容易同意了,去理了发、刮了胡子,齐苓丽还有“后续服务”:忙里偷闲上去夸上那么两句,夸得黑脸汉子手舞足蹈。

  一天跑到晚,晚上脚都疼,但齐苓丽还是没舍得放弃这份工作, 虽然“上任”只有一年多,这些“孩子”已经与她“十指连心”。没有一位母亲,会放弃自己的孩子!

  分内是“专家”  分外成“杂家”

  24小时内,收集齐受助人员的照片、体貌特征,通过头条号等所有“固定合作”的渠道,发布寻亲公告——这时候,她是发布员。

  登录全国救助管理系统,通过受助人员救助台卡,统计一个月的救助次数,每一位受助人员被救助的次数、天数——这时候,她是统计员。

  当受助人员,特别是未成年人,不让人靠近或者千方百计自残的时候,上前慢慢开导,帮助解开思想疙瘩——这时候,她是心理辅导员。

  当外地救助管理机构送来受助人员,加班加点安排送他们返乡归家——这时候,她是护送员。

  以上这些,都是史运荣的“兼职”,她的本职是报账员。作为市救助管理站的专职会计,她负责日常支出等账务,当然,长期滞留人员的托养费用、医疗费用是大头。

  在这个岗位上干了10年,兼职最多的史运荣有时候已经分不清哪些是分内事,哪些是分外事。她只知道,受助者需要关爱,作为救助管理机构的一员,她愿尽己所能、竭尽全力。

  岗位是“中层”  干活在“底层”

  今年2月,宿迁依然是寒风凛冽。

  凌晨三点多钟,刘建军的手机响了:一位受助人员突发疾病,呼吸急促,托养机构的夜间值班人员请求“紧急支援”。

  刘建军以最快的速度赶到现场,立即安排将受助人员送到附近医院抢救,最终受助人员化险为夷。

  自从2017年“高升”为市救助管理站业务科科长后,刘建军比当“小兵”时更忙了。

  两个托养机构的托养服务相继公开招投标,公开招标、综合评审、现场验收等,每一个环节都需要“过审”;

  每周不少于一次到两个托养机构进行检查,检查衣着床褥是否定期清洗、每天饭菜是否留样、疾病救治是否留有视频、管护人员是否正常在岗,并现场打分考评;

  将安全检查环节前置到受助人员入站登记之前,并做好检查记录、监控视频存储等工作;

  ……

  “真累!从来没有星期天,常常深更半夜要往班上跑!”作为负责业务的“头儿”,手下管着三个“兵”,刘建军“统抓业务”是分内事,但是,办事员的活儿也得干。他的手机24小时不关机,只要有事儿,随叫随到,从安检到甄别提供“一条龙”服务。

  他记得刚成为业务科科长时,凌晨一点多钟接到电话:一名醉酒男子被派出所民警送到市救助管理站。值班人员和民警说,这种情况不属于市救助管理站的“业务范畴”,但是民警有异议。接到电话,刘建军赶到现场,拿出文件一条条解释。凌晨三点多钟,民警心服口服,把醉酒男子带走了。

  “累,但我们就是干这个的,这是我们的责任。”

  责任在肩,市救助管理站的所有人从未懈怠!

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